Informativa sulla privacy
1.
Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati?
- Identità:
- WANNME MARKETPLACE, S.L. con C.F. spagnolo (CIF) n. B87935540
- Indirizzo postale:
- Avenida Manoteras n. 38, 28050 Madrid (Spagna)
- Telefono:
- 910390250
- E-mail: privacy@wannme.com
2.
Quando raccogliamo i tuoi dati personali?
Tramite moduli di contatto: il sito web dispone di moduli che consentono agli utenti di contattare WANNME per consultare determinate questioni, ottenere informazioni o richiedere di essere contattati direttamente dai nostri consulenti.
Tali moduli richiedono informazioni personali per l’invio e, se necessario, verranno richieste ulteriori informazioni necessarie per risolvere la consultazione effettuata e fornire la risposta più appropriata.
Al momento della creazione di un account utente: quando ci si iscrive all’area privata del sito web si devono inserire dei dati identificativi per consentire la creazione dell’utente.
A questo punto, chiediamo anche l’autorizzazione per l’invio di comunicazioni commerciali.
Quando una società acquista i Servizi di Wannme diventa un Cliente Wannme e può pertanto registrare e gestire più utenti. In questi casi, sarà il Cliente Wannme a collegare l’utente ai dati personali.
Al momento dell’acquisto dei servizi: dall’area privata dell’utente è possibile fornire le informazioni aggiuntive necessarie per l’acquisto dei servizi.
Il trattamento dei dati personali effettuato sulla base dell’acquisto dei servizi sarà disciplinato da quanto indicato nei Termini e condizioni.
Durante l’utilizzo della versione demo talvolta è necessario compilare dei campi in cui vengono richiesti dati personali che servono a simulare gli incassi.
Ricordiamo che in versione demo devono essere sempre utilizzati dati fittizi che servono a testare la funzionalità dei vari tool.
3.
Finalità e legittimità per l’utilizzo dei tuoi dati
Nella tabella sottostante riportiamo le finalità per le quali possiamo utilizzare le informazioni personali forniteci e le mettiamo in relazione con la base di legittimazione che ci consente di effettuare il trattamento:
| Finalità | Base di liceità |
|---|
| Gestire e risolvere richieste, consultazioni, lamentele e reclami inviatici tramite il modulo web o altri canali di contatto e che possono essere correlati al nostro sito web o ai servizi che offriamo. |
| Il consenso prestato al momento dell’invio della consultazione (articolo 6.1.a) GDPR) |
| L’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (art. 6.1.b) GDPR) |
| Registrare l’utente nella versione demo. I dati verranno utilizzati per configurarne il profilo e consentirgli di utilizzare le funzionalità della demo. |
| Il consenso prestato al momento dell’invio della consultazione (articolo 6.1.a) GDPR) |
| Registrare l’utente associato a un Cliente Wannme. Si utilizzeranno i dati per configurarne il profilo, per consentirgli di utilizzare le funzionalità acquistate e per associarle al Cliente Wannme. |
| L’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (art. 6.1.b) GDPR) |
| Nel caso in cui disponessimo di una base di liceità che ci autorizzi, tratteremo i tuoi dati per inviarti ulteriori informazioni, la nostra newsletter e comunicazioni commerciali nostre o dei collaboratori di cui forniamo i servizi e che potrebbero essere di tuo interesse. |
| Quando sono soddisfatti i requisiti dell’articolo 21.1 della Legge 34/2002 (LSSI-CE) per l’invio di comunicazioni commerciali elettroniche. |
| Il consenso prestato per l’invio di comunicazioni (art. 6.1.a) GDPR) |
| La soddisfazione di interessi legittimi (art. 6.1.f) GDPR) |
| Tratteremo le informazioni in modo tale da adempiere ai nostri obblighi legali e normativi, nonché rispettare eventuali decisioni giudiziarie o delle autorità. |
| Ciò comprende la comunicazione dei tuoi dati personali alle forze armate o di sicurezza, ogni volta che abbiamo sospetti o indizi in merito a un’azione che potrebbe costituire un illecito/reato penale. |
| Adempiere ai nostri obblighi di legge (art. 6.1.c) GDPR) |
| Gestione e risoluzione di consultazioni, lamentele e reclami inviatici e che possono essere correlati al nostro sito web o ai servizi che offriamo in relazione all’esecuzione di un particolare contratto. |
| Il consenso prestato al momento dell’invio della consultazione (articolo 6.1.a) GDPR) |
| L’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (art. 6.1.b) GDPR) |
| Invio di questionari e sondaggi per conoscere il grado di soddisfazione di utenti e clienti e migliorare la qualità dei nostri servizi. |
| La soddisfazione di interessi legittimi (art. 6.1.f) GDPR) |
| Analizzare le informazioni sulla nostra interazione con gli utenti per migliorare il nostro coinvolgimento e/o condurre studi e statistiche al fine di migliorare il nostro funzionamento come azienda, i nostri servizi, nonché la nostra relazione ed esperienza con gli utenti e i clienti partecipanti. |
| La soddisfazione di interessi legittimi (art. 6.1.f) GDPR) |
WANNME renderà anonimi i dati per un uso statistico degli stessi.
Nell’ambito dell’acquisto di Servizi, i dati personali che il Cliente Wannme fornisce per la richiesta di acquisto, così come quelli che inserisce nella piattaforma per gestire i pagamenti dei propri Clienti Finali, saranno utilizzati in conformità con quanto indicato nei Termini e condizioni.
4.
Per quanto tempo conserviamo i dati personali?
I dati relativi a consultazioni, lamentele e reclami saranno conservati per il tempo necessario a rispondere ed eseguire le pratiche necessarie.
Nel caso in cui siano legati a un’esecuzione contrattuale, saranno vincolati al contratto in questione.
Tratteremo i dati personali degli utenti registrati finché sono attivi. Una volta disdetto, si conserveranno i dati per il tempo necessario alla difesa da eventuali reclami e per adempiere agli obblighi legali eventualmente derivati.
Gli account utente che rimangono inattivi per 3 anni verranno automaticamente cancellati.
Se abbiamo la tua autorizzazione per l’invio di comunicazioni, conserveremo i tuoi dati fino a quando non manifesti la tua volontà di non ricevere più queste comunicazioni.
Ti ricordiamo che tutte le nostre comunicazioni commerciali contengono un link che ti permette di disiscriverti con un solo clic.
In una qualsiasi delle situazioni di cui sopra, al termine di tali periodi, i dati saranno conservati bloccati per il periodo stabilito dalla legge in modo tale da poterci difendere da eventuali reclami e adempiere agli obblighi legali eventualmente sorti.
5.
A quali destinatari possono essere comunicati i dati?
I tuoi dati personali saranno trattati dal personale di WANNME.
Si prevede di comunicarli alle pubbliche amministrazioni solo per l’adempimento di obblighi di legge.
WANNME condivide i dati solo con terze parti nell’ambito della fornitura dei Servizi. Tali cessioni di dati sono riportate nei Termini e condizioni.
6.
Quali diritti hai se ci fornisci i tuoi dati personali?
Se trattiamo i tuoi dati devi sapere che ti spettano i seguenti diritti:
- Diritto di richiedere l’accesso ai dati personali: puoi chiedere se WANNME sta trattando i tuoi dati e, in caso affermativo, accedervi.
- Diritto di richiedere la rettifica se i dati sono inesatti o di completare i dati incompleti.
- Diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati.
- Diritto di richiedere la limitazione del loro trattamento: in questo caso, WANNME li conserverà solo per l’esercizio o la difesa da reclami.
- Diritto di opporsi al trattamento: smetteremo di trattare i dati personali, ad eccezione di quelli che vanno comunque trattati per motivi legittimi o per l’esercizio o la difesa da possibili reclami.
- Diritto alla portabilità dei dati: nel caso in cui desideri che i tuoi dati siano trattati da un altro titolare del trattamento, faciliteremo il trasferimento dei dati al nuovo titolare.
- Diritto a non essere oggetto di una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato dei tuoi dati personali.
WANNME tratta i tuoi dati sulla base del consenso che ci fornisci. Devi sapere che hai il diritto di revocare detto consenso in qualsiasi momento, senza che ciò vada a inficiare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti contattaci scrivendo all’indirizzo e-mail privacy@wannme.com o all’indirizzo postale indicato nel presente documento.
Ogni volta che lo ritieni opportuno, puoi presentare un reclamo presso l’agenzia spagnola per la protezione dei dati https://www.aepd.es/
.
Ricorda che sei il responsabile dei dati che ci fornisci, che pertanto devono essere veritieri, accurati e sempre aggiornati.
7.
Come otteniamo i tuoi dati personali?
Se ti sei registrato come utente della piattaforma WANNME o hai utilizzato uno dei moduli di contatto, i dati che tratteremo saranno quelli che ci fornisci in relazione al tuo utente o al momento della compilazione del modulo.
Se il tuo utente è stato registrato per via del suo legame con un Cliente Wannme che usufruisce dei Servizi di WANNME, i dati saranno stati forniti dal Cliente Wannme al momento della registrazione dell’utente.
Il Cliente Wannme non potrà includere dati personali di terzi senza una base di liceità che lo consenta, essendo il Cliente Wannme l’unico responsabile della liceità dei dati che ha fornito.
8.
Informazioni aggiuntive
Politica sull’uso dei minori: i nostri servizi sono rivolti esclusivamente a persone maggiorenni.
In tal senso, non raccogliamo deliberatamente informazioni su minori.
In ogni caso, qualora, in quanto genitore o rappresentante legale, ritenessi che tuo figlio o il soggetto da te tutelato ci abbia inviato dati personali, ti preghiamo di contattarci inviando un’e-mail a privacy@wannme.com
.
Trasferimenti internazionali: ti informiamo che WANNME non trasferisce i tuoi dati personali in un Paese al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Tuttavia, qualora ciò dovesse accadere, ci assicureremmo di disporre di un’adeguata protezione dei dati personali attraverso l’uso delle garanzie consentite dalla normativa, in particolare l’uso delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea.
Modifiche: utilizzeremo i tuoi dati personali solo come stabilito nel presente documento che è in vigore nel momento in cui raccogliamo le tue informazioni.
Qualora dovesse apportare una modifica al trattamento dei tuoi dati, WANNME te ne informerà tempestivamente.
Contattaci: se in qualsiasi momento ritieni che non abbiamo rispettato le disposizioni stabilite nella presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di comunicarcelo inviando un’e-mail a privacy@wannme.com.
Se desideri risolvere un problema relativo alla privacy dei tuoi dati o hai domande relative alla presente Informativa sulla privacy, non esitare a contattarci.
Saremo felici di aiutarti!
Data di aggiornamento: aprile 2022