Política de privacidad

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

• Identidad: WANNME MARKETPLACE, S.L. con CIF B87935540
• Dirección postal: Avenida Manoteras nº38, 28050 Madrid (España)
• Teléfono: 910390250
• Correo electrónico: privacy@wannme.com

2. ¿En qué momento recogemos sus datos personales?

A través de formularios de contacto: la web cuenta con formularios que permiten a los usuarios contactar con WANNME para hacer consultas, pedir información, o solicitar que le contacten directamente nuestros consultores. Estos formularios requieren de información personal para su envío y si es necesario se solicitará información adicional necesaria para resolver su consulta y darle la respuesta más adecuada.

Al crear una cuenta de usuario: al inscribirse en el área privada de la web se solicitan datos identificativos para crear el usuario. En este momento también pedimos autorización para el envío de comunicaciones comerciales. Cuando una entidad contrata los Servicios de Wannme se convierte en Cliente Wannme y puede dar de alta y gestionar múltiples usuarios, en esos casos será el Cliente Wannme quien vincule el usuario a los datos personales.

Al contratar los servicios: desde el área privada de usuario es posible facilitar la información adicional requerida para la contratación de los servicios. El tratamiento de datos personales que se realice en base a la contratación de los servicios se regirá por lo indicado en los Términos y Condiciones.

El uso de la versión demo implica que en ocasiones se deban completar campos en que se soliciten datos personales que sirvan para para simular los cobros. Recordamos que en versión demo deben usarse siempre datos ficticios que sirvan para probar la funcionalidad de las herramientas.

3. Finalidades y legitimación para el uso de sus datos

El siguiente cuadro muestra las finalidades para las que podemos usar la información personal que nos proporciona y la ponemos en relación con la base de legitimación que nos permite realizar el tratamiento:

Le informamos que WANNME anonimizará sus datos para un uso estadístico de los mismos.

En el marco de una contratación de Servicios, los datos personales que el Cliente Wannme facilita para la solicitud de contratación, así como aquellos que introduce en la plataforma para gestionar los pagos de sus Clientes Finales, se utilizarán conforme a lo que se indica en los Términos y Condiciones.

4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Los datos relacionados con las consultas quejas y reclamaciones se conservarán el tiempo necesario para dar respuesta y realizar las gestiones solicitadas. En caso de estar relacionadas con una ejecución de contrato se vincularán a la misma.

Trataremos los datos personales de los usuarios registrados mientras el usuario se mantenga activo y una vez dado de baja se guardarán los datos durante el tiempo necesario para la defensa ante posibles reclamaciones y para cumplir con las obligaciones legales que puedan haberse generado.

Las cuentas de usuario que se mantengan inactivas durante 3 años se cancelarán de forma automática.

Si tenemos su autorización para el envío de comunicaciones, guardaremos sus datos hasta que manifieste su voluntad de dejar de recibir estas comunicaciones. Le recordamos que todas nuestras comunicaciones comerciales cuentan con un enlace que le permite darse de baja con un solo clic.

En cualquiera de las situaciones anteriores, finalizados dichos periodos, los datos se conservarán bloqueados durante el plazo determinado legalmente para la defensa ante posibles reclamaciones y para cumplir con las obligaciones legales que puedan haberse generado.

5. ¿A qué destinatarios se pueden comunicar sus datos?

Sus datos personales serán tratados por el personal de WANNME. Solo está previsto comunicarlos a las administraciones públicas para el cumplimiento de obligaciones legales.

WANNME solo comparte datos con terceros en el marco de la prestación de Servicios, estas cesiones de datos están informadas en los Términos y Condiciones.

6. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilitas datos personales?

Si tratamos tus datos debes saber que sus derechos son:

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrás preguntar si desde WANNME estamos tratando sus datos, y en caso afirmativo acceder a los mismos.
• Derecho a solicitar la rectificación si los datos son inexactos, o completar los datos que tengamos incompletos.
• Derecho a solicitar la supresión de sus datos.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: en este caso WANNME únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a oponerse al tratamiento: dejaremos de tratar los datos personales, con la excepción que deban seguir tratándose por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, te facilitaremos el trasvase de sus datos al nuevo responsable.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.

En WANNME tratamos datos en base al consentimiento y debe saber que tiene derecho a retirar en consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente a la retirada.

Para ejercer sus derechos debe contactar con nosotros enviando un email a privacy@wannme.com o por escrito a la dirección postal que consta en este documento.

Siempre que lo considere oportuno podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos https://www.aepd.es/

Recuerde que es el responsable de los datos que nos facilita, por eso, sus datos deben ser veraces, exactos y debe mantenerlos actualizados.

7. ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Si se ha inscrito como usuario de la plataforma WANNME o ha utilizado alguno de los formularios de contacto, los datos que trataremos serán los que usted nos proporcione vinculados a su usuario o al completar el formulario.

Si su usuario se ha dado de alta por su vinculación con un Cliente Wannme que disfruta de los Servicios de WANNME, los datos los habrá facilitado el Cliente Wannme en el momento de dar de alta el usuario.

El Cliente Wannme no deberá incluir datos personales de terceros sin contar con una base de licitud que se lo permita, siendo el Cliente Wannme el único responsable de la licitud de los datos que haya facilitado.

8. Información adicional

Política sobre uso infantil: nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. En este sentido, no recopilamos deliberadamente información de menores de edad. En cualquier caso, si usted es padre, madre o representante legal y considera que su hijo o tutelado nos ha remitido datos personales, rogamos que contacte con nosotros enviando un email a  privacy@wannme.com

Transferencias internacionales: le informamos de que WANNME no transfiere sus datos personales a un país fuera del Espacio Económico Europeo (E.E.E.) Sin embargo, si se realizara nos aseguraríamos de disponer una adecuada protección de los datos personales mediante la utilización de las salvaguardas permitidas por la normativa, en especial, el uso de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Modificaciones: solo utilizaremos sus datos personales según lo establecido en este documento que está en vigor en el momento en que recabemos su información. En el caso de que WANNME lleve a cabo una modificación sobre el tratamiento de sus datos se informará oportunamente.

Contáctenos: si en algún momento considera que no hemos cumplido con las disposiciones establecidas en esta Política de Privacidad, por favor comuníquenoslo enviando un correo electrónico a privacy@wannme.com. Si quiere escalar un problema relativo a la privacidad de sus datos o tiene cualquier pregunta relativa a esta Política de Privacidad, no lo dude y contáctenos. Estaremos encantados de ayudarle.

Fecha actualización: abril 2022