La tecnología en los métodos y tipos de pago ayuda a crear nuevos, más completos, seguros y sencillos sistemas de cobro, pero todos están basados en la misma idea: los push y pull payments. Aunque, el mundo de los cobros avanza a pasos agigantados, podemos categorizar todos los métodos de pago en estos dos grupos.
¿Qué son los push y pull payments? En este blog te ayudamos a comprender mejor cómo funcionan, cuáles son sus diferencias y comprender cuál es el más adecuado para tu negocio.
Diferencias entre push y pull payments y casos de uso.
Para diferenciarlos bien, debemos conocer un par de antecedentes:
- Entendemos un pago como un envío de dinero entre un emisor y un receptor, independientemente del motivo y la cantidad de actores que haya durante el proceso de pago – esto lo veremos más adelante – esta es la primera clave.
- Para realizar ese intercambio, uno de los participantes debe compartir su información de pago: número de cuenta o IBAN, número de tarjeta de crédito/ débito, etc.
Bien, necesitamos estas tres cosas para efectuar un pago. Construyamos ahora un push y un pull payment.
- Los push son aquellos pagos en los que el emisor o cliente, inicia la transacción. Es decir, envía el dinero a la empresa o receptor de manera activa, ya que conoce los datos bancarios de este.
- Ejemplo: son los pagos más comunes y la era digital parece fomentarlos. Son sencillos y cómodos para el cliente actual: efectivo, pagos por tarjeta, transferencias bancarias, mobile wallets, etc.
- Los pull son aquellos en los que el receptor o empresa inicia el pago y “coge” el dinero de la cuenta del cliente o emisor. En este caso, la empresa conoce los datos bancarios del consumidor y tiene la capacidad de retirar ese dinero.
- Previamente han tenido que llegar a un acuerdo que apruebe el cobro.
- Ejemplo: mejoran los flujos de caja y el control que tienen las empresas de sus fondos, como las domiciliaciones bancarias o suscripciones.
Repasémoslos:
- Los push.
- Los inicia el cliente. Estos tienen el control del pago.
- La empresa comparte su información bancaria.
- el emisor se siente más cómodo, ya que prefiere pagar cuando sabe que dispone de esa cantidad.
- Deben de acordarse de cuánto y cuándo. Si no lo hacen, repercutirá en la economía de tu negocio.
- Los consumidores se sienten más seguros, puesto que no comparten su información bancaria.
- Perfecto para grandes cantidades de dinero que se pagan de una vez.
- Los pull:
- Los inicia la empresa. Previamente, el cliente ha dado su permiso para que se le retire ese dinero.
- El cliente comparte la información bancaria.
- Dan mayor tranquilidad al receptor. Al tener el control, la empresa sabe cuándo, cómo y cuánto va a cobrar.
- El cliente se despreocupa de realizar estos pagos.
- Perfecto para pagos recurrentes.
Antes hemos mencionado que puede haber varios actores en un mismo proceso de pago, esto es lo que conocemos como, pagos push y pull delegados: una tercera persona o administración ayuda al emisor o receptor a efectuar la transacción, sin necesidad que estos intervengan.
Los pagos delegados pueden crear algo de confusión, pero solo hay que fijarse quien delega.
- Si delega el emisor, es un push payment.
- Si delega el receptor, es un pull payment.
Dicho de otra manera, yo recibo una factura de mi operadora por un valor de 50 euros todos los días 2 del mes. Si yo delego el pago a mi banco, este sabe que tengo que enviar a esta operadora “X” 50 euros el día 2 de este mes. Esto sería un push payment delegado, el consumidor concede al banco el permiso de iniciar el pago al receptor. También, se les conoce como pagos “Request to pay”.
¿Cuáles son sus beneficios? El receptor no conoce los datos bancarios del emisor o cliente, lo que los hace más seguros. Además, deben de cumplirse los términos y condiciones que se han pactado (contrato), de lo contrario, el pago será inválido. Evitando posibles fraudes.
En el caso de los pull payments delegados, es el receptor quien delega el cobro a una tercera persona o entidad. Por ejemplo, una suscripción al gimnasio de tu barrio. El cliente da sus datos bancarios e información al gimnasio. Este, mediante un proveedor de servicios de pago o una plataforma de pagos – como Wannme – crea un plan de pagos personalizado para el cliente y determina los términos y condiciones: el primero de cada mes se le cobra al cliente #XXX con número de cuenta XXXXX 19,99 euros a su tarjeta de crédito o cuenta de banco.
¿Cuáles son los beneficios? La posibilidad de automatizar el pago, ahorrando tiempo y esfuerzo para las empresas. Además, con la correcta solución puedes evolucionar tus pagos haciéndolos a medida del cliente, Wannme te ayuda a generar planes de pago perfectos para cada uno de ellos.
Wannme es la plataforma de pagos online personalizable, modular y flexible, que a través de su única API te ofrecen todos los métodos y tipos de pago: Bizum, domiciliaciones bancarias SEPA, Pay by link, Pagos QR, Pagos por IVR, etc. Con un solo clic se pondrán en marcha para facilitar los pagos, cobros y recobros de tu negocio. Por otro lado, nuestras funcionalidades de seguridad y personalización hacen de nuestra plataforma la más completa del mercado. Podrás encontrar desde firmas digitales, cuentas escrow… hasta plantillas de emails y plug-in para e-commerce.
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